Aller au contenu

Pas de panique, on a un plan.

Donut Panic est née en 2016 d'un constat : la plupart des produits numériques échouent pour des raisons qu'on pouvait repérer avant de les construire. Notre métier consiste à les repérer.

R 60 passage

D'où vient ce nom

Un beignet est un anneau défini par son trou. Vu de face, ce n'est pas une pâtisserie, c'est une ouverture. Toute notre façon de travailler tient dans cette image : ce qui compte n'est pas l'objet, c'est le passage qu'il ménage, et qui peut l'emprunter.

Le reste du nom dit l'état d'esprit. On travaille sur des sujets où l'échec coûte cher, et on refuse d'y ajouter de la panique. Un plan, des mesures, des décisions prises sur des faits.

C'est aussi une blague, et elle est assumée. Nous faisons un travail extrêmement sérieux sans jamais commettre l'erreur de nous prendre au sérieux.

Ce qui s'est passé depuis

  1. 2016

    Deux designers fondent Donut Panic

    Quentin Ledoux et Pierre Minelli montent la structure à Paris. L'un vient de la psychologie sociale, l'autre de la direction artistique.

  2. 2018

    Une communauté se constitue

    Plus de 900 professionnels du numérique se rassemblent autour de la structure, sur une quinzaine de régions et une dizaine de métiers différents.

  3. 2021

    Le produit entre dans le métier

    Le conseil ne s'arrête plus à la recommandation. Nous cadrons, nous construisons, et nous rendons des preuves de concept qu'on peut mettre devant de vrais utilisateurs.

  4. 2022

    L'accessibilité devient un partenariat

    Nous co-construisons L'Immersion A11Y avec l'Association Valentin Haüy. Les participants n'observent plus une démonstration : ils s'assoient à côté de personnes déficientes visuelles.

  5. 2024

    Nantes

    La structure s'installe à Nantes et continue d'intervenir à Paris.

  6. 2025

    Pierre Minelli passe la main

    Fin 2025, il quitte la cofondation. La structure continue sur les engagements posés en 2016.

Ce qu'on croit, et ce que ça nous coûte

L'accessibilité n'est pas une option, c'est un droit.
Nous refusons les missions où l'accessibilité est présentée comme une phase optionnelle en fin de projet. Ce n'est pas une posture morale : corrigée après coup, elle coûte plusieurs fois son prix et le résultat reste inférieur.
Nous sommes tous des êtres humains, prenons soin les uns des autres.
Concevoir, c'est prendre soin de gens qu'on ne rencontrera jamais. C'est la phrase qui décide quand un arbitrage est difficile.
On mesure avant de faire.
Nous rendons les enregistrements bruts, les verbatims et les protocoles, pas seulement notre synthèse. Vous pouvez donc nous contredire, et c'est le but.

Qui fait le travail

Une petite structure, et c'est un choix. Vous parlez aux personnes qui font le travail, pas à un commercial qui le fera faire.

Quentin Ledoux

Cofondateur, product & service designer

Psychologue social de formation, product designer depuis 2016. Il a conduit la recherche sur des produits utilisés quotidiennement par des milliers d'agents, et sur des mécanismes qui déclenchent des milliards d'euros d'allocations. Formation au product management à Stanford en 2021.

Son portfolio

Tanguy Le Duff

Formateur, accessibilité numérique

Lead UX designer, expert en accessibilité, en écoconception et en design systémique. Il forme depuis des années et accompagne des professionnels en coaching individuel. Il aime les donuts depuis 2021.

Ce que nous avons derrière nous

2016 Année de création Fondée à Paris, installée à Nantes depuis 2024.
3 000+ Professionnels formés Sur des formations certifiées Qualiopi, en intra-entreprise.
50+ Clients grands comptes France Travail, SNCF, EDF, Bouygues Telecom, Volkswagen Group France.
8,5/10 Satisfaction moyenne Questionnaire de fin de formation, remis à chaque session.

Elles nous ont fait confiance

  • France Travail
  • SNCF
  • EDF
  • Bouygues Telecom
  • Volkswagen Group France
  • Caisse d'Épargne
  • Docaposte
  • TBWA
  • Groupe INTM

Ce que nous ne faisons pas

  • Nous ne produisons pas de rapport de 80 pages que personne n'ouvrira. Nous rendons des aides à la décision.
  • Nous ne testons pas un produit avec des personnes recrutées pour dire oui. Le panel est documenté, ses critères d'inclusion aussi.
  • Nous ne vendons pas une formation certifiante quand elle délivre une attestation. Ce que la reconnaissance ouvre, et ce qu'elle n'ouvre pas, est écrit sur chaque fiche.
  • Nous ne facturons pas l'intelligence artificielle comme une prestation à part. Elle traverse notre façon de travailler, nous le disons, nous ne le vendons pas deux fois.

Parlons-en

Décrivez votre situation en trois lignes. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, avec une première lecture et ce qu'il nous manque pour chiffrer.

Obtenir un devis en 24 h