Optimiser ses parcours utilisateur

Grâce à notre accompagnement, nos clients tirent partie de la connaissance qu'ils ont de leurs utilisateurs pour proposer un produit ou service parfaitement conforme à leurs attentes.

L’exploitation d’objectifs stratégiques, de paramètres technologiques et de problématiques design permet d’anticiper les attentes des visiteurs et ainsi de rendre l’interface plus ergonomique, intuitive et facile d’utilisation.

📈 Besoin d'une optimisation de votre parcours ?

Nous souhaitons accompagner nos clients sur le long terme pour leur permettre quotidiennement de ressentir les avantages d'une vision centrée utilisateur sur leur business et l'évolution de leurs indicatrices clés.

  • 🎯 Augmentez votre taux de conversion
  • Après un état des lieux minutieux de votre site internet, nous ciblons les éléments qui transformerons davantage de visiteurs en acheteurs.
  • 🎯 Mettez la créativité au service de vos idées
  • En travaillant en groupe autour d’ateliers impliquant les différents membres de votre équipe, celle-ci sera alors plus unie et soudée et chacun pourra exprimer son point de vue dans une vision d’ensemble bénéfique pour votre entreprise.
  • 🎯 Conception de maquettes évolutives
  • L’inspection de votre site selon des critères ergonomiques reconnus et notre propre expérience experte nous permet de formuler des recommandations à appliquer afin d’optimiser durablement votre site. Nous produisons des maquettes (wireframes, prototypes, graphiques) qui seront soumises à des itérations permettant un progrès continu et régulier pour votre évolution.
  • 🎯 Faites des choix éclairés grâce aux tests utilisateur
  • La mise en place de tests place l’utilisateur dans une situation précise où il sera amené à effectuer des tâches pré-établies. En analysant le comportement de ces utilisateurs face aux consignes données, nous obtenons des informations précieuses sur leurs choix et leurs préférences et pouvons ainsi formuler des recommandations qui aménageront le parcours d’un visiteur de votre site pour transformer celui-ci en potentiel client.
Améliorer mon parcours utilisateurs

Ils nous ont fait confiance pour cette prestation

logo Laguiole
photo par défaut

Jean Nourrisson
PDG d’Actiforge

“Mon besoin initial était d’améliorer mon taux de conversion sur le module de personnalisation de couteau Laguiole de ma boutique en ligne Actiforge, notamment sur mobile.

L’agence Donut Panic m’a proposé de prendre par la main les utilisateurs en les guidant plus facilement dans la conception de leur couteau Laguiole.

Concrètement, cela s’est déroulé au travers de tests filmés réalisés par des utilisateurs pour comprendre le problème. Des maquettes ont ensuite été réalisées pour résoudre les problèmes qui bloquaient la conversion. Elles ont pu être données directement au développeur sans passer par un graphiste (donc rapide).

Je n'ai pas mesuré le ROI donc pas de chiffres à apporter mais nous avons moins de questions de la part des internautes. La satisfaction client a donc été améliorée de façon significative.

Le gros plus de Donut Panic a aussi été l'ajout d'un module Prestashop dédié au mobile. J'ignorais l'existence de ce module. Ce dernier a permis d'augmenter de 30% le temps de visite sur ce canal.”

logo Laguiole
photo de Florentin

Florentin Rodio
Lead UX Designer & Ergonome Senior chez Pôle Emploi

“Donut Panic est intervenu dans le cadre d’un de nos projets stratégiques impliquant une transformation très importante d’un de nos services clefs.
Très impliqué, à l’écoute et toujours prêt à s’adapter au contexte très politique de notre structure, Quentin a su nous épauler et faire valoir son expertise.
Doté d’une grande palette méthodologique, il a su s’adapter aux contraintes, contextes et spécificités des demandes du projet.
Très empathique et chaleureux, ce fut un véritable plaisir de travailler ensemble.”

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